Politique de confidentialité

Nous protégeons votre attention et vos données. Cette politique explique quelles informations nous traitons, pour quelles raisons, sur quelle base légale et pendant combien de temps. Dernière mise à jour : 28 octobre 2025.

1. Responsable du traitement

ChronoNectar — Rue du Midi 135, 1000 Bruxelles, Belgique.

Email : [email protected] • Tél. : +32 2 586 09 74

Nous agissons comme responsable du traitement pour les traitements décrits ici.

2. Portée

La présente politique s’applique au site chrononectar.ink et aux échanges consécutifs (devis, facturation, support). Aucun compte n’est requis pour consulter la méthode.

3. Catégories de données traitées

  • Coordonnées (prénom, nom, email, téléphone) lorsque vous nous contactez.
  • Données de commande et de facturation (identité, adresse de facturation, détails de prestation) si vous achetez une prestation ou un contenu.
  • Données techniques et d’usage (logs serveur, pages consultées, préférences d’affichage). Nous privilégions des mesures agrégées et anonymisées.
  • Préférences (langue, consentements, choix sur les contenus externes), enregistrées localement et/ou par cookie technique.
  • Échanges (contenu de vos messages) pour assurer le suivi.

Sources

Données fournies directement par vous (formulaire/ email), générées par votre usage du site (journaux techniques) et, le cas échéant, issues de prestataires impliqués dans l’exécution (hébergeur, solutions de paiement si activées).

4. Finalités et bases légales (RGPD)

  • Répondre à vos demandes (contacts) — intérêt légitime et mesures précontractuelles.
  • Fournir les services/ventes (ateliers, contenus, abonnements) — exécution contractuelle.
  • Facturation & obligations légales — obligation légale (comptabilité, TVA).
  • Amélioration du site (statistiques agrégées, sécurité) — intérêt légitime.
  • Communications optionnelles — consentement (vous pouvez le retirer à tout moment).

5. Durées de conservation

  • Messages de contact : 24 mois.
  • Données de facturation : jusqu’à 10 ans (obligations comptables belges).
  • Journaux techniques : 12 mois (sécurité, diagnostic).
  • Mesures agrégées : 13 mois maximum lorsqu’elles reposent sur un cookie/identifiant.
  • Abonnements : pendant la relation puis 24 mois à des fins de preuve.

6. Destinataires & sous-traitants

Nous partageons vos données uniquement si nécessaire :

  • Hébergement et sécurité au sein de l’UE.
  • Outils de diffusion de bibliothèques (CDN) pour des fichiers front-end ; ils peuvent voir votre adresse IP et des métadonnées techniques lors du chargement.
  • Solutions de paiement (si activées) pour traiter les règlements — données limitées à ce qui est nécessaire.
  • Conseils/experts (comptable, juridique) pour respecter nos obligations.

Chaque sous-traitant opère sur instruction, sous clauses contractuelles conformes (art. 28 RGPD).

Transferts hors EEE

Si un prestataire opère en dehors de l’Espace économique européen, nous encadrons le transfert par les Clauses Contractuelles Types et mettons en œuvre des garanties additionnelles quand nécessaire.

7. Sécurité

Mesures organisationnelles et techniques proportionnées : chiffrement en transit (TLS), journalisation, contrôle d’accès minimal, sauvegardes raisonnables, séparation des environnements. Aucun traitement à risque élevé n’est réalisé.

8. Mineurs

Le site ne cible pas les mineurs. Les consentements liés aux services de la société de l’information sont réservés aux personnes âgées d’au moins 16 ans en Belgique.

9. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition (y compris au traitement fondé sur l’intérêt légitime) et portabilité lorsque applicable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui s’y fondent.

Exercez vos droits via [email protected]. Un justificatif d’identité peut être requis. Délai de réponse : sous 30 jours.

Réclamation auprès de l’autorité

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

10. Cookies & mesures d’audience

Nous privilégions des mesures sans identification ou avec des identifiants à courte durée et sans reciblage. Les détails figurent dans notre Politique des cookies, qui explique les catégories, durées et vos choix.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos services ou du cadre légal. La version en vigueur est celle publiée ici, datée du 28/10/2025.